Kundenkonto & Login
Erstellen Sie hier ein Kundenkonto im VERALICE Online Shop.
Sie haben dort die Möglichkeit, Ihre Bestellungen einzusehen, nachzuverfolgen und Ihre Adressdetails zu hinterlegen und ändern.
Aufgrund unseres Shop-Relaunchs im Dezember 2023 wurde das Kundenkontosystem aktualisiert.
Falls Sie seitdem noch kein neues Konto angelegt haben, bitten wie Sie, ein neues Kundenkonto zu erstellen, da die vorherigen Konten nicht übernommen werden konnten.
Bezahlung
Sie können bei uns per Kreditkarte (VISA und Mastercard (abgewickelt durch Heidelpay)), Vorkasse, PayPal, Rechnung und Bankeinzug bezahlen. Wir bieten den Kauf auf Rechnung über Klarna als besonderen Service für Sie an. Bitte beachten Sie, dass bei Auswahl der Zahlungsart "Kauf auf Rechnung"
die Rechnung von Klarna ausgestellt wird und der Rechnungsbetrag an
Klarna überwiesen werden muss.
Versand
Wir versenden weltweit ausschließlich mit dem zuverlässigem Service von DHL.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch in unserem Online Shop verfolgen, indem Sie unsere Chat-Funktion nutzen und auf "Meine Bestellung nachverfolgen" klicken.
Rückgaben
Sollten Sie ein Paket innerhalb von 14-Tagen zurückschicken, übernehmen wir die Kosten. Dazu bitten wir Sie ausschließlich unser Retourenportal zu verwenden. Bitte tragen Sie dort Ihre Daten ein und drucken Sie das Retourenlabel aus.